Nasıl yardımcı olabiliriz?

[email protected] adresine yazabilirsiniz. Uygulama sürümünü, derleme numarasını ve iOS sürümünü ekleyin. Ne yaparken sorun yaşadığınızı ve ne olmasını beklediğinizi anlatın. Varsa ekran görüntüsü de ekleyebilirsiniz. Parola veya kurtarma kodu göndermeyin.

Önce uygulamayı yüklediğiniz mağazada güncelleme olup olmadığına, internet bağlantınıza ve uygulama izinlerine bakın. Rota sorunlarında yaklaşık konumu ve rotayı belirtin. Paylaşmak istemediğiniz kişisel bilgileri çıkarın.

Hesap verilerinizi uygulamadaki Ayarlar’dan dışa aktarabilir veya hesabınızı silebilirsiniz. Ayrıntılar için gizlilik politikasına bakın.

Uygulamada (Android ve iPhone): menüyü açın, Ayarlar → Hesap → Hesabımı Sil adımlarını izleyin ve onaylayın. Silme hemen başlar ve tüm cihazlarda oturumunuz kapanır.

Uygulama olmadan: hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden [email protected] adresine “Hesap silme / Account deletion” konulu bir e-posta gönderin. Talebi bu adresten doğrulamanızı isteyebiliriz. Silme işlemini en geç 30 gün içinde tamamlar ve e-postayla bildiririz.

Silinenler: hesap ve giriş bilgileri, profil ve kullanıcı adı, Sürüş Geçmişi ve kayıtlı sürüşler, kayıtlı yerler, favoriler ve rota tercihleri, araçlar ve araç bağlantıları (ham araç telemetrisi dahil), Topluluk profili ve arkadaşlıklar, asistan konuşma geçmişi, AI Connect bağlantıları ve bildirim jetonları. Sizi tanımlayan veriler silinir, sürüş verileri geri döndürülemez biçimde anonimleştirilir.

Saklanabilecekler: sizinle ilişkilendirilemeyen anonim toplu veriler (ör. yol kalitesi ve enerji istatistikleri, anonim model geliştirme özellikleri), geç yazmaları ve kötüye kullanımı önlemek için gereken küçük silme ve güvenlik kayıtları, yasal olarak saklanması gereken kayıtlar (ör. güvenlik kayıtları ve App Store fatura kayıtları) yasal süre boyunca. Ayrıntılar: gizlilik politikası.

Ayar değiştirmek, ekran görüntüsü almak veya bize yazmak için önce güvenli bir yerde durun. Yol tarifleri ve uyarılar eksik ya da gecikmeli olabilir.